No resuelto
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Restablecer Windows 10 en vostro 3578
Hola,
He intentado restablecer Win mediante la herramienta de dell recovery mediante USB. Después de espera a la creación de la imagen el sistema se reinicia y no consigue inicializar el programa de instalación de Windows. Despues de aparecer el logotipo de Dell, la pantalla se queda en negro mostrando únicamente el puntero del ratón. He probado a restablecer desde el USB 4 veces y siempre lo mismo.
Si alguien me puede ayudar, por favor.
Gracias de antemano y saludos.
Rachi80
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16 de agosto de 2020 08:00
Hola,
Añadir que he actualizado la Bios. Tenia la versión 1.6 y he actualizado a la 1.10.
He vuelto a crear un nuevo USB suporte SO Recovery y continuo con el mismo problema. También he intentado instalar una nueva ISO de Windows desde USB y desde CD y me ocurre el mismo problema.
He ejecutado la herramienta booteable de Kazpersky en busca de virus y no ha encontrado nada.
No entiendo q puede estar pasando.
Gracias por vuestra atención