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G

909

24 de abril de 2018 10:00

ERROR CON EL BIOS 1.2.7 INSPIRON 7559 Y PROBLEMA ACTUALIZACIÓN WINDOWS 10

BUENAS TARDES,

Tengo un problema con mi laptop, donde eventualmente me sale un mensaje de error y se me apaga la laptop. Pero previamente me sale el cuadro de supportassist y señala que no puede arreglar el problema y solo me da la opción de apagarla, y por lo que veo es un problema de BIOS 1.2.7 (siendo la versión más reciente). La laptop es nueva, no tiene ni 3 meses y ya son como 5 veces que me sale ese mensaje, malogrando todo lo que estoy trabajando en mi laptop.

También tengo un problema de actualización de windows 10 (cumulutive update). El windows 10 me pide que reinicie la laptop y ya lo hice 43 veces y siempre me sale un error y nunca actualiza. La actualización es KB4088776. Puede ser que este problema esté afectando al BIOS y por eso a veces se me apaga la laptop???

 

IMG_20180424_110814.jpgIMG_20180424_111115.jpgCapture.JPGEspero que haya una solución, sino tendré que hacer el cambio porque aún mi laptop tiene la garantía.

 

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