Perdida de Gestion SW dell

Buena tarde Foro,

Soy nuevo utilizando equipo SW Dell actualmente tengo unos X1018 pero he tenido problemas ya que los configuro coloco IP, GW, Mascara, usuario y todo pero al momento de llevarlo a una de mis sedes pierdo la gestion, no le doy ping y no tengo acceso remoto, pero si tengo red en el area, note que desde mi red que es una 192.168.A.0, mi sede es una 192.168.B.0 puedo llegarle a mis maquinas y todo pero no le doy ni ping al SW ni lo puedo gestionar remotamente, pero si entro via remota a una pc de la sede desde ahi si tengo ping y acceso al SW.

podrian apoyarme ya que ya son 3 Sw que tengo con esos problemas y son nuevos ya que en mis otras sedes tengo otra marca y el motivo es cambiar a Dell.