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OS Recovery Tool no conecta con el servidor backend
Necesito descargar el ISO de al instalación original de mi notebook pero la herramienta "OS Herramienta de recuperación" me da el siguiente mensaje y no lo descarga: "No se puede establecer una conexión con el servidor, Verifique su conexión a internet e inténtelo de nuevo".
Mi conexión a internet funciona correctamente.
Mi notebook no está en garantía y necesito reinstalarlo porque el disco se rompió y no puedo recuperarlo desde la opción de recuperación que traía originalmente.
¿Cómo puedo descargar el ISO de la instalación original sin usar "OS Herramienta de recuperación"?
Desde ya muchas gracias por la ayuda.
Aerodaniel
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17 de septiembre de 2021 13:00
Olvidé indicar el número de la
Saludos y nuevamente gracias por la ayuda
EdwinQuiran
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17 de noviembre de 2021 06:00
Donde puedo ver la solucion? A mi tambien me pasa esto... 17-nov-2021
DanielSantanaTorres
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18 de noviembre de 2021 18:00
alguien a podido usar el recovery por que a mi me sigue saliendo lo mismo
Atercem
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4 de diciembre de 2021 10:00
Cual es la solucion?
Aerodaniel
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6 de diciembre de 2021 05:00
Nunca pude resolverlo, porque Dell no responde. Terminé reinstalando otro SO y descargando la última versión del SupportAssist.