inspiron 3515 platinum silver

tengo 2 equipos inspiron que vinieron con falla de temperatura están arriba de los 80 grados y se quedan congelados se enviaron a garantía uno le cambiaron la placa madre y al otro no le hicieron nada, porque decían que era problema de la bios después de 6 meses en garantía la devolvieron y dijeron que teníamos que esperan un parche para la bios despues de 2 meses nos dijeron que descargamos el parche para la bios se le instalo y el problema no se soluciono sigue con la misma falla, desde el servicio técnico dell hicieron varias pruebas y no les arroja errores de hardware como nos les arroja error no las quieren reconocer le echan la culpa sistema operativo ya que tiene el windows11 se lo cambie al 10 y sigue con la falla de temperatura y congelándose. son un fraude esta marca no reconoce los problemas de los equipos ya va a pasar 1 año que los equipos no se pueden usar, solo un mes se utilizaron y salto la falla