Dispositivo HID I2C ERROR/Panel táctil no funciona

Tengo un ERROR con el controlador HID I2C en mi Laptop Dell Inspiron 5402 y mi Panel táctil no funciona; inserto imagen:

Ya he intentado lo siguiente y NO HA FUNCIONADO:

1. Actualizar controlador (NO HAY ACTUALIZACIONES)

2. Deshabilitar y Habilitar controlador

3. Desinstalar controlador e instalarlo otra vez

4. Revertir de Windows 11 al 10

5. Restaurar los valores de mi laptop

6. Actualizar la BIOS

7. Tampoco deja revertir a una versión anterior del controlador

NECESITO AYUDA CON ESTO

Respuestas(3)

SJ

Srg.Jhon

1 Mensaje

0

6 de noviembre de 2023 23:14

Que tal!!

Primero:

-Desinstala las ultimas actualizaciones a partir de donde se presento el problema.

-Elimina el controlador HID I2C

-Instala las actualizaciones(el equipo se reiniciara) y que Windows instale el controlador.

espero te funcione me informas.

FN

Fabián Ponce

2 Mensajes

0

24 de diciembre de 2023 18:02

@Srg.Jhon no me funcionó, ya no sé que hacer

SF

Stanford Facundo

2 Mensajes

1

16 de febrero de 2024 16:05

Hola mi querido Fabián Ponce su problema no es ningún controlador ni sofware. El problema está en el touchpad. Yo tengo problemas con él y desarmé la laptop lo desconecté y al encerla me apareció lo que a usted le figura y cualquier cosa que intente realizar no funciona. Para que funcione lo enchufé de vuelta y se activo el HID I2L. Su problema es de Hardware y tiene que probar de desenchufar el touchpad, limpiarlo y volverlo a enchufar. Si no le funciona es que está dañado.
Pero le puedo asegurar que va a actualizar todo lo que encentre en su camino y no va a funcionar porque es como si estuviera desconectado.
Espero que le sirva de ayuda mi comentario retrasado.

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