AURICULARES NO FUNCIONAN

hola, mis auriculares dejaron de funcionar de un dia para el otro.

realice una reparacion rapida acosejada por DELL SUPPORT, perdi mucha informacion que tenia guardada en mi LAptop y volvieron a funcionar. pero luego de 15 dias mas o menos volvieron a no funcionar.

no quiero hacer la restauracion rapida porque me descontrolo todos mis datos...