El dispositivo para copias de seguridad en caché ha fallado MD3800F

Hola gracias por elegir Dell. (tenga en cuenta que se trata de una traducción automática)
Esto suena como su MD3800F tiene un problema para la "Cache Battery Unit”".
Si usted realmente necesita reemplazar eso, la parte que usted está buscando sería esto:

Part #:D668J

Part Desc.:ASSY,BTRY,PRI,MD32XXMD32XXX

Encontrará los pasos en la página 24 aquí. 

Según las instrucciones, tanto el MD como el host deben estar apagados para la sustitución.

Buenos días

¿El problema es en la batería o en la memoria SD?

¿Al tener 2 controladoras puedo poner la que tiene el problema en modo offline y de esta forma "en caliente" realizar el cambio de la parte dañada?

Muchas gracias por tu respuesta. ¿El problema se encuentra en la bateria o en la tarjeta de memoria SD?

Buenos dias

Muchas gracias

¿Me podrias enviar el procedimiento de como hacer el cambio?

Por lo que parece, parece ser la batería

Thanks. I can't see the first image you present, but I can see the second one. It may be the USB based error, do you have a known good one we could try with?

Hola Chris

Muchas gracias por tu respuesta.

Estuve revisando un poco la interfaz del storage.

Figura que las baterias se encuentran en estado optimo

Pero me muestra que hay un error en la memoria cache (supongo que es la memoria SD)

¿Sigue siendo un problema de bateria?

¿O es un problema de la memoria SD (Memory Card)?

Si deseas podemos seguir conversando en Ingles.

Adjunto nuevamente la foto.

Thank you very much for your answer.

I don't have a well-known brand SD memory card, but I can buy it.

What characteristics must the SD memory card have?
Capacity? Class?

Hello emi87,

Thank you I can see the image.

Do you have a known good SD to try out?

I am not certain that it is replaceable on its own or an SD as you know it. Before replacing anything though what I would like to do is look at the support bundle, just to ensure there isn't anything else occurring. Would you pull and upload the support bundle to upload. dell. com, and then private message me and Young the svc tag you used to upload it with, so we may locate them.

Hello,

We see “CACHE_BACKUP_DEVICE” from your logs. This indicates we can replace the raid controller battery only. Also there are no other messages we particularly sported from the logs. Wish you a good one.

It does show available, but you would need to check with your regional sales to confirm if it is for the area.

Hello Chris

Thank you very much for your answer.

The part to replace would be this? Part #:D668J, Part Desc.:ASSY,BTRY,PRI,MD32XXMD32XXX

We are a Dell partner. Can we buy the part from dell?

Thank You