POWERVAULT TL2000 ETIQUETA CASI TODAS LAS CINTAS COMO BAD TAPE ABORTANDO LA TAREA DE COPIA.

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POWERVAULT TL2000 ETIQUETA CASI TODAS LAS CINTAS COMO BAD TAPE ABORTANDO LA TAREA DE COPIA.

Esta pregunta ha sido respondida por Soporte Dell
Buenos días,
Tenemos un powervault TL2000, QUE etiqueta la mayoría de las cintas como BAD TAPE interrumpiendo la tarea de copia de seguridad aun existiendo más cintas disponibles para continuar con la tarea.
 No sé que está ocurriendo. Nosotros hemos limpiado el drive y aún así sigue dando problemas.
En el mismo sentido, no sé si nuestro TL2000 tiene el firmware en su última versión por lo que también le pediría que comprobase si el firmware todavía puede ser actualizado.
Nuestras observaciones:
- Nos identifica las cintas como BAD TAPE una mayoría de veces. Cintas nuevas de marca DELL.
- Nosotros hemos limpiado el drive antes de lanzar el backup completo.
- Cuando usa una cinta y no la identifica como BAD TAPE, no aprovecha los 800 GB, sino que únicamente viene usando entre 400 y 600 GB aproximadamente.
- No observamos errores en el Drive.
Library Identity
Serial Number FRU7800000
Service Tag
Product ID 3573-TL
Currently Installed Library Firmware C.30 / 3.20e
Bootcode Firmware Revision 0.60
Barcode Reader CSE600
IPv4 Address
MAC Address
Library Mode Random
WWide Node Name 2000000E118015B2
Drive Identity1 (LUN)
Vendor ID IBM
Product ID ULT3580-TD4
Serial Number
Firmware Revision C7QH
Element Address 256
Control Path Drive Yes
Data Compression Yes
Interface Type Fibre Channel
Node Name 2001000E118015B2
Port A Enabled
   Port Name 2002000E118015B2
   Topology LN-Port
   FC-AL Loop ID Manual
   Speed Automatic
Port B Disabled
Ruego que nos ayudéis a diagnosticar el problema y nos indiquéis si existe otro firmware más actualizado.
ry Information:                    
--------------------                      
HW Revision         : FF                Upgrade Personality : 06.18.05
HW Variant          : 00                OS Major Version    : 1  
Firmware Revision   : C.30              Firmware Build date : 11-19-2013
Robotic FW Revision : 3.20e             Robot FW Build date : 09-24-2012
Firmware Checksum   : E1FC              Bootcode Revision   : 0.60  
Vendor ID           : IBM               Product ID          : 3573-TL           
Serial Number       :         Service Tag         :
Library WWI         : 2000000E118015B2  Library height      : 2U
Connection          : LUN               Language            : English  
Network enabled     : Yes               DHCP enabled        : No  
IP Address          :    

Network active      : Yes               Hostname            : FLX8015B2  
Library Name        :                   Protocol Stack      : IPv4 only  
Speed               : Auto              Duplex              : Auto
SNMP enabled        : No                  
SNMP Target 1 Adr.  : 0.0.0.0             
SNMP Target 2 Adr.  : 0.0.0.0             
SNMP Target 3 Adr.  : 0.0.0.0             
SNMP Community Name : public              
Number of Powerups  : 29                Minutes of Operation: 1658441 (1151d, 16h, 41min)
Move count          : 7565              Robotics Temperature: 28.9
Inventory valid     : Yes               Robotic Conn. Speed : 57600 Baud
Barcode Reader      : CSE600              
LED Status:                               
Ready               : On                Clean               : Off
Attention           : On                Error               : Off
 
Drive No. 0 Information:              ( LUN )   
------------------------                  
Vendor ID           : IBM               Product ID          : ULT3580-TD4      
Firmware Revision   : C7QH              Load ID             : A1700D6B  
Drive version       : 01                  
Serial number       : 9310171015        Personality         : 00 0D
Data compression    : Yes                 
Interface type      : Fibre Channel     Node name           : 2001000E118015B2
 
Port A Settings     : Enabled           
Port name           : 2002000E118015B2  Topology            : LN-Port
Loop-ID / AL_PA     : 08 / D9           Speed               : auto
 
Port A Status       : login complete    
Port name           : 2002000E118015B2  Speed               : 4 Gb/s
Topology            : L-Port            Loop-ID / AL_PA     : 08 / D9
                                          
Encryption method   : Disabled          Key path            : Default by method
BOP policy          : Disabled          Density reporting   : Other
                                          
Media loads         : 3002              Cleaning operations : 149
Power on hours      : 31112             Media motion hours  : 4885
Tape meters         : 85545912            
                                          
 
 
Installed Memory Types and Sizes on Library and Robotics Controller :  
-------------------------------------------------------------------------  
 
Library Controller - LCM 1.0 :          
-------------------------------------------------------------------------  
EEPROM Type       : 24LC08B             EEPROM Size       :  1 KB
FRAM Type         : FM25L256            FRAM Size         : 32 KB
DataFlash Type    : AT45DB321           DataFlash Size    :  4 MB
SDRAM Type        : MT48LC8M16A2P-75    SDRAM Size        : 16 MB
 
Robotics Controller - CSE600 :          
-------------------------------------------------------------------------  
EEPROM Type       : 24LC16B             EEPROM Size       :  2 KB
 
 
 
Library Inventory table:
------------------------
 
 
Mailslot  Lib-Elem.   Medium    PVT              Loads   AIH   Exceptions
 
   0      0 -   16                                       100            
 
 
Slot      Lib-Elem.   Medium    PVT              Loads   A H   Exceptions
 
   1      0 - 4096    Data  3   000174L4            21   1 0            
   2      0 - 4097    Data  3   000175L4            17   1 0            
   3      0 - 4098    Data  3   000176L4            20   1 0            
   4      0 - 4099                                       1 0            
   5      0 - 4100    Data  3   000178L4            21   1 0            
   6      0 - 4101    Data  3   000179L4            22   1 0            
   7      0 - 4102    Data  3   000180L4            19   1 0            
   8      0 - 4103    Data  3   000201L4            18   1 0            
   9      0 - 4104                                       1 0            
  10      0 - 4105                                       1 0            
  11      0 - 4106    Data  4   000240L4             5   1 0            
  12      0 - 4107    Data  4   000241L4             4   1 0   Medium: 63  0
                      TAF: 3, 6, 20, 39  
  13      0 - 4108    Data  4   000242L4             4   1 0            
  14      0 - 4109    Data  4   000243L4             3   1 0            
  15      0 - 4110    Data  4   000244L4             3   1 0            
  16      0 - 4111    Data  4   000226L4             4   1 0            
  17      0 - 4112    Data  4   000245L4                 1 0            
  18      0 - 4113                                       1 0            
  19      0 - 4114                                       1 0            
  20      0 - 4115                                       1 0            
  21      0 - 4116                                       1 0            
  22      0 - 4117                                       1 0            
  23        -         Clean 1   000238L4             5   1 1            

Warning Events:
----------------------------------------------------------------------------
Timestamp            Type    Events
 
16.02.28 20:52:41.12 TRC/CST<84 0C 01 27 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 20:52:41.12 TRC/CST<84 0C 01 14 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 20:52:41.11 TRC/CST<84 0C 01 06 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 20:52:41.11 TRC/CST<84 0C 01 03 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 20:52:41.11 TRC/CST<82 01 > Drive Cleaning request  
16.02.28 17:29:51.28 LIB/ERR<80 63 00 4D 2B 06 00 00 00 00 00 00 FF 03 01 FF  
                             04 01 02 30 30 30 32 34 35 4C 34 00 00 00 00 00  
                             00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 > ME: invalid cartridge  
16.02.28 17:25:16.65 TRC/CST<84 FF 01 27 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 17:25:16.64 TRC/CST<84 FF 01 06 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag  
16.02.28 17:25:16.64 TRC/CST<84 FF 01 03 > Drive Warn or Crit Tape Alert flag

SALUDOS Y MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.

Respuesta comprobada
  • Buenas tardes,

    Efectivamente ni en el A21 ni en el  A22  viene firmware para la LTO-120-HH version 1, En la A20 si que viene la versión: LTO4HHv1 Drive Firmware = C7QJ

    que es la última para este drive.

    Gracias y saludos

Todas las respuestas
  • Buenos días,

    Veo que llamaron a soporte y un compañero está haciendo el seguimiento, no obstante, efectivamente tenemos actualizaciones de la librería y del frmware del drive tal como puede ver en este link:

     http://dell.to/1KXkc0e

    Gracias y saludos

  • Buenas tardes,

    La librería se ha actualizado correctamente con el archivo referido en su enlace.

    Sin embargo cuando actualizo el drive con el archivo LTO4_F991.ro contenido en el enlace aparece  el mensaje

    Error During Firmware Upgrade: IR: invalid personality

    ¿qué puede estar ocurriendo?

    saludos

  • Buenas tardes,

    El drive es de fibra por lo que debe usar el archivo LTO4_F991.fc.ro

    Gracias

  • Buenas tardes.

    He intentado actualizar el drive con el archivo LTO4_F991.FC.RO y me da el mismo erro.

    Probado a actualizar con el software ITDT y subido el archivo LTO4_F991.FC..RO obtengo

    The selected hardware and firmware do not match.

    hw: LTO4 FC4

    Fw: LTO4 HH FC V2

    WOULD YOU LIKE TO FORCE?

    He cancelado. No sé si he hecho bien

    He buscado driver

    "LTO4FH Drive Firmware " y el paquete más actualizado que he visto para el LTO4FH es el A20.

    No sé si existe alguno superior. Podría ser el A22 que me habéis indicado, aunque ya veis el mensaje que me da en pantalla.

    ¿qué hago?

    Saludos

  • Buenas tardes,

    Efectivamente ni en el A21 ni en el  A22  viene firmware para la LTO-120-HH version 1, En la A20 si que viene la versión: LTO4HHv1 Drive Firmware = C7QJ

    que es la última para este drive.

    Gracias y saludos