Diagnóstico de Media Errors en Dell PowerVault 124T

Para realizar un diagnóstico desde el panel frontal de su PC124T:

  • Presione la tecla flecha abajo hasta la opción "Diagnostics" y luego presione  la tecla "enter".
  • Baje con la flecha hasta la opción "Loader - Health Check" y presione "enter" para ejecutar el test. El LCD mostrará el progreso del mismo durante la ejecución y luego mostrará "Test Successful" o "Test Failed" una vez terminado.

Si el test falla (test failed), intercambie la(s) cinta(s) que falle(n)  y haga el test nuevamente . Si el test pasa entonces indica un fallo de la cinta (media), habría que usar una nueva. Si el test falla luego del intercambio de cintas, contacte con soporte técnico para un diagnóstico más detallado.

Error code 46 Drive/Media Error

Solución
1 Retire los magazines de la unidad y asegúrese que no hay una cinta fuera de los slots
2 Retire todas las cintas de los magazines y reinserte los magazines vacíos en la unidad
3 Retire la alimentación (corriente) y espere un minuto (power cycle), reconecte la alimentación y verifique si el error reaparece. Si el error no reaparece, reinserte todas las cintas en los magazines. También si no tiene instalado el último firmware, actualice a la última versión disponible.
4 Si el error continúa y si la unidad está en garantía sería recomendable contactar con el soporte técnico para abrir un caso ya que puede haber un problema de hardware.

Error code 3E o 3F

Solución
1 Confirme que todas las cintas están en sus respectivos slots y que no hay cintas perdidas o mal insertadas.
2 Retire todas las cintas excepto 3 de ellas. Haga un power cycle (Retire la alimentación, espere un minuto y vuelva a encender) y espere a que la unidad esté en estado “ready”.
3 Una vez la unidad en “ready”, ejecute un “random move test”. Puede ejecutar esta prueba desde el panel de control o desde la utilidad web. Desde el panel de control: Diagnostics menuRandom moves. Desde el RMU (web): Error logs & Diagnostics despliegue el menu y seleccione “Random Moves”. Cambie el contador a 10-20 & presione sobre “submit”. Este test puede tardar hasta 30 minutos para ejecutarse. Si este test genera otros errores, tome nota de los mismos y contacte con el soporte técnico para más ayuda.

Bajo rendimiento realizando copias de seguridad (Slow performance in backup)

Solución
1 Confirme que se está utilizando el drive correcto y la tarjeta HBA (SCSI, SAS o FC). Verifique que utiliza los drivers (controladores) correctos suministrados por el fabricante al menos que el software de backup tenga controladores propios.
2 Si su Sistema Operativo es Windows 2003, necesitará aplicar el TUR fix al registro. En el siguiente enlace de Microsoft tiene más información sobre este fix: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;842411
3 Asegúrese que tanto el firmware de la librería como los drives esté actualizado y que la HBA está soportada así como la versión de firmware.
4 Si el problema continúa, contacte con el soporte técnico.

Se ha agregado un nuevo magazine en el lado derecho pero la unidad detecta sólo el magazine izquierdo

Solución
Al agregar un nuevo magazine hay que indicar a la unidad que ahora tiene dos magazines y no sólo el izquierdo. Lo puede ajustar desde el panel de control o desde el RMU:

Panel de control:
Ir a Configuration menu->Magazines->Both. Será necesario un reinicio de la unidad para que los cambios tengan efecto.

RMU:
Ir a Configuration->scroll down to Magazines->seleccione “both”. Será necesario un reinicio de la unidad para que los cambios tengan efecto.

No se puede retirar la cinta de algunos slots / Ciertos slots que no dejan retirar/insertar cintas

Solución
Retire el magazine y trate de insertar/retirar la cinta manualmente en el slot con problemas. Verifique que la cinta entra/sale con facilidad y/o con otra cinta. Si la cinta entra o sale con dificultad, contacte con soporte técnico ya que puede ser necesario cambiar el magazine.

Descarga de Manuales y demás Documentación de Dell PowerVault 124T

http://support.euro.dell.com/support/edocs/stor-sys/124T/sp/index.htm