Disco duro en garantía para MD3200i

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Disco duro en garantía para MD3200i

Esta pregunta ha sido respondida por David López Anguita

Hola

tenemos una PowerVault MD3200i desde hace tiempo (ya sin garantía claro) y hace un año reemplazamos uno de los discos. Lo compramos a un distribuidor online. Ahora este disco ha fallado de nuevo y al reclamarlo a dicha tienda nos dicen que nos hemos de poner en contacto con Dell directamente.

El disco (un Dell Constellation ES.3) tiene fecha de creación 11/2013 pero nos lo vendieron (según marca la factura) el 15-abril-2016.

Mi pregunta es, ¿cubre Dell la garantía de este disco? si es asi ¿cómo hay que tramitarlo?

Gracias

Respuesta comprobada
  • Hola,

    tal y como estamos gestionando por email, sería necesario en este caso obtener la orden de compra de Dell para verificar la fecha de compra del disco con Dell. En cuanto tengamos esa información podemos saber si se puede tramitar en garantía o no.

    Un saludo

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  • Hola,

    tal y como estamos gestionando por email, sería necesario en este caso obtener la orden de compra de Dell para verificar la fecha de compra del disco con Dell. En cuanto tengamos esa información podemos saber si se puede tramitar en garantía o no.

    Un saludo