FIRMWARE UPDATE ML6020. LTO4 ERROR

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FIRMWARE UPDATE ML6020. LTO4 ERROR

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Buenos días, después de actualizar la librería a la version A31 para añadir un driver LTO7, 2 de los drives LTO4 existentes han quedado con el error "T050 ‐ Drive Tape Alert 31 ‐ Hardware B" y no se han podido recuperar. Hemos tenido que sustituirlos. Es posible recuperarlos? Los drives han permitido hacer tanto upgrade como downgrade de firmware. Tenian la version A232 y los pasamos posteriormente a la C7QH pero tampoco se solucionó el problema. El drive LTO7 funciona perfectamente. Hacer un downgrade de la librería a las version inicial (A15) no ha solucionado tampoco el problema.

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

    Un saludo

  • Ya les hemos facilitado el tag mediante mail.

  • Buenos días estimado cliente, su respuesta se ha enviado por correo electrónico.

    Edgar