PowerEdge T620 No enciende

Soporte Servidores Fuera de Garantía

Soporte Servidores Fuera de Garantía
Grupo dedicado a gestionar sus consultas sobre PowerEdge y PowerVault fuera de garantía

PowerEdge T620 No enciende

Esta pregunta tiene respuesta(s) sugerida(s)

Buenas tardes,

Tengo un servidor T620 que estaba funcionando correctamente hasta que un día apareció en la pantalla LCD frontal un mensaje que ponía “The voltaje is outside of range”. Ese mismo día, mas tarde, el equipo se apagó y ya no deja encenderlo. Ahora mismo en la pantalla LCD aparece el siguiente mensaje "The system board BP1 PG voltage is outside of range". El servidor esta conectado a un SAI y se ha revisado el cableado de corriente, ventiladores, etc. Pero al conectarle la corriente de nuevo siempre indica el mismo error.

Un saludo

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

    Gracias por contactarnos, le hemos enviado un e-mail pidiéndole el Service Tag para poder gestionar su caso.

    Un saludo:

    José Carlos

  • Buenos dias, 

                    Gracias por enviarnos el Service Tag. 

                    Actualmente su servidor no dispone de garantía ni de soporte activo por lo que para poder recibir asistencia de Dell tendría que contratar un ticket de soporte para este caso.

                    Desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema: 

    Wiki – Servidores Dell PowerEdge

                     Si con esta información no es suficiente y necesita que Dell le asista para resolver el problema tendríamos que enviarle un presupuesto de asistencia técnica.

                    Ya nos comenta si consigue resolverlo o si necesita algo más.

     Un saludo:

    José Carlos