Error en disco

Soporte Servidores Fuera de Garantía

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Error en disco

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Buenas tardes,

Estamos recibiendo un error en disco, hemos llamado al soporte y nos han dicho que no tenía el server garantía y que abrieramos un ticket por aquí..

El service tag es Serial Number: [editado]

El error:

ioc:0 vol_id:0 type:IM raidlevel:RAID-1 num_disks:2 size(GB):232 state: DEGRADED flags: ENABLED

ioc:0 phys_id:1 scsi_id:8 vendor:ATA      product_id:SAMSUNG HE253GJ  revision:0001 size(GB):232 state: ONLINE flags: NONE sync_state: 100 ASC/ASCQ:0x11/0x00 SMART ASC/ASCQ:0xff/0xff

ioc:0 phys_id:0 scsi_id:1 vendor:ATA      product_id:SAMSUNG HE253GJ  revision:0001 size(GB):232 state: FAILED flags: OUT_OF_SYNC sync_state: 100 ASC/ASCQ:0x11/0x00 SMART ASC/ASCQ:0x5d/0x10

scsi_id:1 100%

scsi_id:0 100%

¿Como os puedo adjuntar o enviar la salida del DSET report?

gracias,

Guille

Todas las respuestas
  • Hola,

    Actualmente su servidor no dispone de garantía ni de soporte activo por lo que para poder recibir asistencia de Dell tendría que contratar un ticket de soporte para este caso. Desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:

    Wiki – Servidores Dell PowerEdge

    Si con esta información no es suficiente y necesita que Dell le asista para resolver el problema tendríamos que enviarle un presupuesto de asistencia técnica.

    Ya nos comenta si consigue resolverlo o si necesita algo más. Dejo el post abierto por si otro cliente quiere ofrecerle asistencia a través de este foro.

    Un saludo

    David