PERC H200 integrated

Soporte Servidores Fuera de Garantía

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PERC H200 integrated

Esta pregunta ha sido respondida por Dell-Lizbeth Perea

Hola,

Tengo un windows server 2008 de 64 bits el cuál diagnostiqué con el software DELL Support Assist y detectó un fallo en Storage>Controller(s)>PERC H200 integrated con un icono amarillo.

Al entrar en él me indica, entre otras cosas: status: degraded, donde la versión del firmware es la 07.02.42.00, la versión del driver 2.00.35.10 y la versión del driver storport 6.1.7601.17577.

No sé muy bien a que se refiere este problema, si tengo que actualizarlo o si dejarlo así corre algún riesgo. 

Gracias de antemano, un saludo.

Respuesta comprobada
  • Hola,

     

                    Gracias por enviarnos el Service Tag.

     

                    Para actualizar puede ir a la página de Soporte Dell y colocar su Service Tag descargar la última versión disponible para su Sistema Operativo.

     

                    También desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:

     

    Wiki – Servidores Dell PowerEdge

    Wiki – Controladoras y discos

     

     

                    Si puede por favor confirmarnos si consigue resolverlo o si necesita de nuestra asistencia. Dejamos el post abierto para cualquier otro cliente también pueda ayudarle.

     

    Un saludo

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

     

                    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

                    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

                   

    Un saludo

  • Hola,

     

                    Gracias por enviarnos el Service Tag.

     

                    Para actualizar puede ir a la página de Soporte Dell y colocar su Service Tag descargar la última versión disponible para su Sistema Operativo.

     

                    También desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:

     

    Wiki – Servidores Dell PowerEdge

    Wiki – Controladoras y discos

     

     

                    Si puede por favor confirmarnos si consigue resolverlo o si necesita de nuestra asistencia. Dejamos el post abierto para cualquier otro cliente también pueda ayudarle.

     

    Un saludo

  • Hola,

    Tenía un par de dudas,

    ¿El error que presenta se soluciona tan sólo actualizando el controlador?

    ¿Podría decirme que ocurre si decido no actualizarlo? Porque de momento el servidor no ha presentado fallo alguno,..

    Gracias, un saludo.

  • Hola

    Cuando muestra un icono amarillo es una advertencia, para eliminar la advertencia se deben seguir las acciones que pide.

    La aplicación recomienda actualizar pues de este modo administrara mejor los errores, al no tener la versión de firmware soportada por la aplicación no puede extraer los reportes o comunicarse con la tarjeta de forma correcta.

    Si desea no tiene que actualizar, pero esta sería su decisión, si no actualiza y no tiene ningún error no pasa nada.

    Saludos.