PowerVault TL2000 - Robotic failure 9E 09

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PowerVault TL2000 - Robotic failure 9E 09

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Hola,

Desde hace poco sale el error "Robotic failure 9E 09" en la pantalla de un PowerVault TL2000. En una inspección visual del carro de cintas este parece atascarse y no subir ni bajar completamente. Desde el error tampoco hace copias de seguridad en cinta.

¿Qué solución podemos aplicar (si es que la hay) a esta veterana unidad de cintas?

Saludos

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

    Un saludo

    Edgar

  • Buenos días,

    Correo respondido con los datos solicitados.

    Saludos