Problema de Reinicio

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Problema de Reinicio

  • Hola tengo un Inspiron 14z 5423 comprado hace 4 meses. venía con W7 64 y aproveche la opción de actualizar a W8 Pro 64. Al principio todo marchaba bien, pero el pasado día 12 después de hacer las actualizaciones de Windows Update, hubo que reiniciar y ahí comenzaron los problemas.

    Salió el error de pantalla azul de W8, :( ha habido un error hay que restaurar sistema, etc... No volvió a arrancar el portátil.

    Con un Linux live pude recuperar los archivos, por suerte. Pero de arrancar nada hasta que se volvió a instalar W7. vuelta a actualizar a W8 y el mismo problema: si usabas Apagar, todo perfecto, si usabas Reiniciar, error del sistema. Claro, lo lógico sería no reiniciar nunca, pero resulta que si no reinicias, no se instalan ni las actualizaciones de W Update, ni algunos de los controladores.

    He probado a hacer la instalación de W8 desde cero, es decir formateando e instalado sin pasar por W7. Pero siempre lo mismo, una y otra vez, botón Reiniciar y ordenador jodido.

    En algunos foros de ayuda me recomendaron cambiar en la Bios el Sata de AHCI a ATA. lo hice, instale W8 desde cero y de momento todo va perfecto. se efectuaron todas las actualizaciones, se reinició, efectué el Dell pc check., y de momento todo bien.

    Allí en la Bios, había otra opción que era (Intel..... no se que mas) pero no era compatible con W8. Mi pregunta realmente es si Hay algún problema por haber configurado el Sata como ATA en vez de como AHCI, que es como estaba???   Se puede volver a cambiar el controlador a AHCI????  Existe alguna incompatibilidad entre AHCI y W8 en este modelo de portátil?? 

    Ahora mismo tengo el portátil solo con lo básico, no quiero instalar nada hasta que no resuelva estos problemas. ni que decir tiene que el W8 es original (creé un DVD de instalación) y que ahora mismo está activado.

    Esperemos que haya una solución.

    También decir que es mi primera consulta y no se si este será el lugar apropiado para efectuarla, si no lo es lo siento..

     

                                                                                             SALUDOS

                                                                                                                           JOSE M

  • Totovio

    Hola tengo un Inspiron 14z 5423 comprado hace 4 meses. venía con W7 64 y aproveche la opción de actualizar a W8 Pro 64. Al principio todo marchaba bien, pero el pasado día 12 después de hacer las actualizaciones de Windows Update, hubo que reiniciar y ahí comenzaron los problemas.

    Salió el error de pantalla azul de W8, :( ha habido un error hay que restaurar sistema, etc... No volvió a arrancar el portátil.

    Con un Linux live pude recuperar los archivos, por suerte. Pero de arrancar nada hasta que se volvió a instalar W7. vuelta a actualizar a W8 y el mismo problema: si usabas Apagar, todo perfecto, si usabas Reiniciar, error del sistema. Claro, lo lógico sería no reiniciar nunca, pero resulta que si no reinicias, no se instalan ni las actualizaciones de W Update, ni algunos de los controladores.

    He probado a hacer la instalación de W8 desde cero, es decir formateando e instalado sin pasar por W7. Pero siempre lo mismo, una y otra vez, botón Reiniciar y ordenador jodido.

    En algunos foros de ayuda me recomendaron cambiar en la Bios el Sata de AHCI a ATA. lo hice, instale W8 desde cero y de momento todo va perfecto. se efectuaron todas las actualizaciones, se reinició, efectué el Dell pc check., y de momento todo bien.

    Allí en la Bios, había otra opción que era (Intel..... no se que mas) pero no era compatible con W8. Mi pregunta realmente es si Hay algún problema por haber configurado el Sata como ATA en vez de como AHCI, que es como estaba???   Se puede volver a cambiar el controlador a AHCI????  Existe alguna incompatibilidad entre AHCI y W8 en este modelo de portátil?? 

    Ahora mismo tengo el portátil solo con lo básico, no quiero instalar nada hasta que no resuelva estos problemas. ni que decir tiene que el W8 es original (creé un DVD de instalación) y que ahora mismo está activado.

    Esperemos que haya una solución.

    También decir que es mi primera consulta y no se si este será el lugar apropiado para efectuarla, si no lo es lo siento..

     

                                                                                             SALUDOS

                                                                                                                           JOSE M

    ¡Hola! Lo que sucede es que Windows 8 tiene incompatibilidad con el modo AHCI y funciona con UEFI.  Si bien es cierto solo soportamos las configuraciones de fábrica te dejo los pasos para cambiarlo para que puedas instalar Windows 8. 

    1. Primero lo que debemos hacer en este caso es entrar en el BIOS del equipo para ello debe presionar la tecla F2, al momento de ver el logo de Dell Inc.
    2. Luego vera el BIOS de su equipo necesito que valla hasta la pestaña que dice “Advance”, luego va a bajar hasta donde dice SATA Operation.
    3. Hay va a seleccionar la opción que dice “AHCI”
    4. A este punto va a guardar los cambios realizados y va a salir del BIOS, una vez reinicie el equipo va a repetir el mismo procedimiento una vez más y va a volver a colocar el SATA Operation en “Intel Smart Response Technology”, guarda el cambio y vamos por ultimo vamos a la pestaña de  “Boot”, aquí vamos a verificar que la opción “Secure Boot”, este en <Disabled>, guarda el cambio y ya debería iniciar el equipo sin problemas

    Hecho esto me dejas saber los resultados.

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • ¿Alguna otra consulta?

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • Totovio 

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    ¡Saludos!

    DELL-Charlie H

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