Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

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Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

  • Buen dia, necesito ayuda con mi laptop:

    Dell Inspiron 15r N5110 

    Intel i7-2670QM

    Nvidia 525m

    SSD Sandforce chipset 128gb (a-data)

    8GB Ram

    Bios Revision A11

    Drivers actualizados 

    Despues de muchos intentos, instale windows 8, tuve exito en una ocasion que accidentalmente desconecte la computadora del adaptador de poder. Funciono perfecto durante todo el rato, sin embargo me di cuenta que cuando la conecto a la luz, Windows 8 se bloquea. 

    Compre mi Licencia de WIndows 8 Professional y puedo utilizarlo sin problemas cuando la computadora esta desconectada de la corriente, una vez que esta conectada a la corriente, se bloquea y no responde.

    Ya se le instalaron las actualizaciones de windows.

    Hay alguien mas con esta situacion o Dell ha notado esto?

    Saludos

  • pr0z4k

    Despues de muchos intentos, instale windows 8, tuve exito en una ocasion que accidentalmente desconecte la computadora del adaptador de poder. Funciono perfecto durante todo el rato, sin embargo me di cuenta que cuando la conecto a la luz, Windows 8 se bloquea. 

    Compre mi Licencia de WIndows 8 Professional y puedo utilizarlo sin problemas cuando la computadora esta desconectada de la corriente, una vez que esta conectada a la corriente, se bloquea y no responde.

    ¡Hola! En este caso lo que te puedo recomendar es tratar de descargar la última versión del BIOS desde nuestra página de Soporte http://support.dell.com con el Service Tag del Equipo. Si esta situación no funciona te recomendaría volver a instalar el Windows 8 con el cable de corriente conectado por que puede ser que no esta detectando correctamente el perfil. 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Charlie gracias por tus comentarios, la version que tengo instalada es la mas nueva, la A11 que esta en el sitio mencionado, intentare reinstalar. Alguna otra idea?

    Saludos

  • Actualizacion: se recheco que el BIOS estuviera actualizado conforme a la version existente en la pagina de soporte de Dell, la A11 es la mas reciente que aparece para mi, se intento reinstalar windows 8 donde se congelo el sistema. 

    Sin exito aun, que respuesta hay de dell?

  • Lo que te recomiendo es usar el DVD de Windows 7 y con el mismo borrar las particiones y luego reiniciar el equipo para iniciar la instalación con Windows 8. 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Actualizacion, se intento lo sugerido, sin exito. Se instalo windows 7, se intento actualizar windows 8, el mismo instalador dijo que no se habia podido instalar exitosamente. 

    Definitivamente tenemos un problema con el BIOS, tiene que ser algo relacionado con esto o el acpi manager. 

  • ¿En qué país estás ubicado?

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community 

  • Estoy Ubicado en Mexico, ya hay alguna novedad respecto a esto? Dell ha encontrado algun problema en los BIOS?

  • pr0z4k_2012 en el mensaje anterior te recomendé 

    DELL-Charlie H

    Lo que te recomiendo es usar el DVD de Windows 7 y con el mismo borrar las particiones y luego reiniciar el equipo para iniciar la instalación con Windows 

    Por lo que leí instalaste Windows 7 y luego trataste de actualizarlo. Yo a lo que me refiero es una instalación limpia pero debes borrar todas las particiones desde DVD de Windows / cuando llegas al proceso que permite seleccionar donde instalarlo. Al momento de hacer esto reinicia el equipo y trata de instalar Windows 8 desde cero. 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Estimado, tengo la siguiente computadora Inspiron 15R N5110 Service Tag 1JNMLR1, el mismo problema pero mi laptop a diferencia de la que tienes, el windows 8 lo instalo sin ningun inconveniente, el problema es al finalizar la instalacion y le trato de conectarme via wifi o cable lan la pc, se congela, teniendo que presionar el boton de apagado por varios segundos he intentado lo siguiente y sigo  con el mismo problema:

     

    1-Actualizar el bios. A11.

    2-Actualizar windows desde 7 a 8.

    3- Instalar windows 8 y luego instalar todos los driver actualizados para mi lapto de la pagina de dell segun service tag.

    4- He realizado la instalacion en limpia de windows 8 unas 6 veces. (Descarto una mala instalacion)

     

    Nota: He retornado a windows 7 y la lapto va de maravilla, con windows 8 NO. Mi problema es con windows 8 conectarme para navegar. mientras no me conecte a ninguna red, el windows 8 funciona.

  • Christian

    Estimado, tengo la siguiente computadora Inspiron 15R N5110 Service Tag 1JNMLR1, el mismo problema pero mi laptop a diferencia de la que tienes, el windows 8 lo instalo sin ningun inconveniente, el problema es al finalizar la instalacion y le trato de conectarme via wifi o cable lan la pc, se congela, teniendo que presionar el boton de apagado por varios segundos he intentado lo siguiente y sigo  con el mismo problema:

     

    1-Actualizar el bios. A11.

    2-Actualizar windows desde 7 a 8.

    3- Instalar windows 8 y luego instalar todos los driver actualizados para mi lapto de la pagina de dell segun service tag.

    4- He realizado la instalacion en limpia de windows 8 unas 6 veces. (Descarto una mala instalacion)

     

    Nota: He retornado a windows 7 y la lapto va de maravilla, con windows 8 NO. Mi problema es con windows 8 conectarme para navegar. mientras no me conecte a ninguna red, el windows 8 funciona.

    ¡Hola Christian!  Después de leer tu caso lo que te puedo recomendar es una vez instalado el Sistema Operativo instalar el controlador de Wifi y LAN (Descargalos desde otro equipo)  y una vez instalados intenta a ver si funciona. Puedes descargarlos directamente desde aquí  Dell Support  

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • Hola, he comprado la actualización del windows 8 y me sucedio lo mismo. Yo tengo un DELL INSPIRON 15R N5110

    El problema esta directamente en la BIOS, por lo tanto la solución esta en actualizar la BIOS.

    Es muy fácil, simplemente ingresen al sitio web en:

    dell. com /support/ drivers/ es/ es/ esbsdt1/DriversHome/ShowProduc­tSelector?fkey=Drivers_PS

    Alli la página detecta automáticamente que equipo tenemos y nos dice que dirver actualizar. alli encontrarán el driver de la BIOS y listo.

    Espero esto solucione tu problema y el de muchos que tenemos un DELL y nos paso esto.