Problemas con Windows 8 de fabrica

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Problemas con Windows 8 de fabrica

  • Les comento que tuve problemas con Windows 8 al punto de no poder restaurar mi computadora. Después de tratar de chatear con el soporte de Dell, conversar telefónicamente con ellos, solicitar ayuda a través de Twitter, no me quedo mas remedio que pedirle los discos de instalación a un amigo que había comprado una con Windows 7 y reinstalar el sistema operativo de el, ya que según ellos por haber adquirido mi laptop a través de las tiendas Amazon no me brindaban asesoramiento en mi País o sea Venezuela y que para prestármelo debía hacer una mudanza de residencia y cancelar $ 260 dólares adicionales para una extensión de cobertura. Menos mal que existe Google y con un poco de paciencia todo se resuelve, ya que aunque parezca mentira nuestros problemas casu siempre lo tienen un millón de personas mas y siempre existe alguien con la voluntad de ayudar a los demás!

  • Si un equipo es comprado en otro país y el mismo presenta problemas técnicos es obligatorio que se registre el equipo en el país y que se verifique la garantía para determinar si es válida en el país o no. En su caso específico es muy probable que contaba con una garantía local y no garantía internacional por lo cual se le ofreció la actualización de la garantía. En este caso si el equipo vino con Windows 8 y se le instaló Windows 7 de tener algún problema técnico deberá contactar a Microsoft ya que solo soportamos la configuración original de fábrica.

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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