No puedo descargar lo que compré en Alien Digital Delivery.

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No puedo descargar lo que compré en Alien Digital Delivery.

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Hola, es la segunda vez que pregunto en el foro acerca de esto pues no se por qué, pero el mensaje anterior fue eliminado.

Hace ya 1 mes, compré un Alienware M18x R2 y lo adquirí con "Dell BackUp and Recovery Premium", este software se descarga con el Alien Digital Delivery y aunque aparece para la descarga  dice "Hubo un problema, Vuelva a instalar", lo intento y aún así sigue dando el mismo problema, ya re-instale el programa y sigue sin funcionar. ¿Qué debo hacer?

Gracias por su atención. 

Todas las respuestas
  • Buenos días Manuel,

    Lo intentaste descargar desde esta pagina: http://bit.ly/10xhPaP de no ser así descargalo directamente desde aquí. Nos dejas saber.

    Saludos,

  • Gracias por tu respuesta, pero creo que no me he dado a entender muy bien, yo tengo el software pero no en su versión premium (la cual compré con la compra del computador), y se supone que se instalaría con el Digital Delivery de AlienWare pero cuando lo intento instalar, dice "error", ¿Qué puedo hacer? 

    Gracias. 

  • Manuel,

    Ya en este caso deberas revisar si en la orden aparece la compra de la version premium de este software. De ser asi te sugiero te comuniques con soporte tecnico de USA para plantear el inconveniente ya que el equipo no es ofrecido en tu pais y fue comprado en el ya mencionado: http://dell.to/12byMUJ

    Saludos,