Problemas con actualizaciones optiplex 7040

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Problemas con actualizaciones optiplex 7040

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Buenas tardes, tengo un problema con las optiplex7040 las cuales tengo activadas las actualizaciones automáticas. Después de realizar las actualizaciones al windows y reiniciar o encender después de apagar la máquina este ya no ingresa al windows solo se queda en una pantalla negra con el indicador del mouse mas de ahí ya no sale.

Tengo que volver a restaurar de una imagen previamente creada y desactivar las actualizaciones automáticas para poder trabajar pero corro los riesgos de no tener actualizado el windows

He actualizado el BIOS y los controladores urgentes según DELL pero el problema persiste, mi windows es el 7 de 64 bits

Gracias por la ayuda

  

Todas las respuestas
  • Tengo el mismo problema. A ver si alguien nos ayuda.

    Cerrajeros Paiporta 24h

  • Hola GUIBELM,

    ¿Podría por favor brindarnos la etiqueta de servicio del equipo con el problema?

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

    Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

  • Hola, la etiqueta es la 483HSD2

    Saludos

  • Además tengo 4 de este mismo modelo que les pasa lo mismo

    Gracias por la ayuda

  • Hola GUIBELM,

    Le recomiendo el siguiente artículo de la página de soporte de Microsoft, desde el mismo podrá descargar la herramienta DISM que permite solucionar este tipo de problemas con las actualizaciones de Windows:

    http://bit.ly/2nuLzsb

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

    Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

  • hola, yo también tengo el mismo problema solo que tenemos windows10 64bit version1511,

    estoy instalando la versión 1703 para ver si con esta se soluciona ese problema,  baje la ISO en casa para correrla en las pc del trabajo. cuando lo corra les informare.

  • Buenas tardes, pudo resolver el problema?