Problemas al entrar en My Dell Downloads

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Problemas al entrar en My Dell Downloads

Esta pregunta ha sido respondida por josecirer

Hola

Tengo problemas al entrar a la pagina de My Dell Downloads para bajar las aplicaciones de THX y Roxio que según el técnico están en esa pagina, pero la pagina queda siempre en examinando ordenador y nunca pasa de ahí. Como puedo solucionar eso?, hay alguna otra forma de conseguir esas aplicaciones?. Tengo una Inspiron One 2305 con W7 64bits 

Saludos y Gracias!

Respuesta comprobada
  • Estoy en argentina, disculpe que tarde en responder, ya llame al servicio técnico de Dell y me derivaron la pc al service para que le carguen el service tag, parece que no se lo cargaron al cambiarle la mother,gracias por sus respuestas

Todas las respuestas
  • ¡Hola Josecirer! 

    Es muy probable que la página no esté reconociendo el Service Tag del Equipo. Lo que te puedo recomendar es que actualices el BIOS a la última versión desde este enlace http://support.dell.com con el Service Tag. Una vez lo hayas actualizado puedes volver a intentar ir a My Dell Downloads  e intentar volver a registrar el equipo. Si hay algún problema me avisas.

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Acabo se actualizar la bios y sigue con el mismo problema, me di cuenta que el programa Dell Support Center no reconoce el Service Tag, sera por el mismo problema? como puedo solucionar eso?

  • ¿Recientemente la han hecho algún cambio o reparación al equipo? 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Si, andaba fallando, se trababa el equipo y se apagaba, le cambiaron el disco y por eso perdi los programas que estoy buscando, como hago ahora?

  • En este caso me gustaría saber en que país estas ubicado.

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Me podrías confirmar ¿En qué país estas ubicado? 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

  • Estoy en argentina, disculpe que tarde en responder, ya llame al servicio técnico de Dell y me derivaron la pc al service para que le carguen el service tag, parece que no se lo cargaron al cambiarle la mother,gracias por sus respuestas

  • ¡Excelentes Noticias cualquier otra consulta estamos a la orden!

    Saludos,

    DELL-Charlie H

    Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community