RECOVERY INACCEBLE, NO ES DETECTADO PARA RESTAURAR, PEROSIGUE APARECECIENDO LA PARTICION DE DISCO DURO

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RECOVERY INACCEBLE, NO ES DETECTADO PARA RESTAURAR, PEROSIGUE APARECECIENDO LA PARTICION DE DISCO DURO

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Tengo el problema que al querer restaurar de fabrica , no me lo detecta windows, e igual manera al hacerlo con el dell backup, me muestra  , que en efecto existe, pero cuando me manda a la ventana donde dice restaurar me pide los discos de instalacion, no comprendo que pasa ?, o en dado caso de que la particion fuese corrompida por completo,  como crearia otra imagen de sistema de dell si perder mi windows? formateo mi particion de  recovery ? ya n ose salva??, Mi computadora es una xps21

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  • Hola dark.okami.wolf,

    Si la imagen de restauración esta corrupta, no se puede recuperar. Mediante la herramienta Dell Back Up & Recovery puede crear los medios de instalación para poder realizar la restauración de este modo. Si la herramienta mencionada tampoco le permite crear los medios de restauración, le recomiendo contactar a nuestro departamento de soporte técnico para reportar el inconveniente y validar su garantía.

    En el siguiente enlace podrá acceder a la información de contacto para nuestro departamento de soporte técnico, solo necesita seleccionar su país del listado:

    http://dell.to/1HgRDpE

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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