Problemas de ingreso a My Dell Downloads

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Problemas de ingreso a My Dell Downloads

Esta pregunta ha sido respondida por DELL-Daniel_G

Hola,

Estoy tratando de recuperar soft pre-instalado que fue removido cuando me repararon el disco.

El ingreso se queda congelado en la verificación del sistema (ver captura)

 .

My Dell reconoce perfectamente mi Srv Tag, por lo que allí no veo un problema.

Cómo lo soluciono? 

Gracias!

Respuesta comprobada
  • Es posible que al momento de intentar la descarga la pagina tuvo problemas. Si esto le sucede puede volver a intentar la descarga en algun momento mas tarde para probar la funcionalidad de la pagina. Este tipo de sucesos pueden ocurrir si muchas personas estan accesando a la pagina al mismo tiempo.

Todas las respuestas
  • Es posible que al momento de intentar la descarga la pagina tuvo problemas. Si esto le sucede puede volver a intentar la descarga en algun momento mas tarde para probar la funcionalidad de la pagina. Este tipo de sucesos pueden ocurrir si muchas personas estan accesando a la pagina al mismo tiempo.

  • Hola!

    Finalmente luego de varios intentos, pude obtener algo de My Dell Downloads, lo que obtuve fue

    LA ETIQUETA DE SERVICIO NO ES COMPATIBLE

    Que significa esto??? Tengo una Dell en garantía hasta Marzo 2015!

    Se aprecia cualquier asistencia. Gracias!!!

  • Buenas. Me podria proporcionar el service tag del equipo? Con esta informacion podremos verificar el registro de la pagina para asegurar qe pueda descargar su software.

  • Gracias por tu asistencia: Mi Srv Tag es BXB9QT1

  • Le sugiero que vuelva a probar la pagina. Tambien puede intentar con diferentes browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome). Si aun le manda error luego de estas pruebas necesitare que me envie la siguiente informacion por mensaje privado:

    • Nombre completo

    • E-mail

    • Pais

    • Lenguaje

    • Modelo de su equipo

    • Systema Operativo

    • Browser utilizado y numero de version

    Con esta informacion podremos investigar mejor el problema. Nos avisa su resultado.

  • Sigue dándome Srv Tag no soportado. Cómo te envío mensaje privado?