Problemas con Nero 10 en Inspiron 5420

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Problemas con Nero 10 en Inspiron 5420

Esta pregunta no se ha respondido

Hace unos 10 días aproximadamente adquirí una Dell Inspiron 5420.

Quise grabar algunas cosas en CD pero al ingresar, en Windows 7, a través de "Todos los Programas" a la carpeta de Nero 10, dentro de esta se encuentra únicamente el Nero ControlCenter. Al entrar al mismo el número de serie no está cargado, por ende no puedo utilizar el programa.

¿De qué manera puedo activarlo?, ya que al venir pre-instalado en mi sistema calculo que debería de contar con el número de serie. De no ser así, ¿para qué viene pre-instalado en el sistema?

Otra cosa, a través de MyDellDownloads no me figura en el listado para descargas tanto el Nero como así tampoco Roxio.

Osea, ¿no puedo quemar CDs en el equipo que compré?

Desde ya, muchas gracias.

Todas las respuestas
  • Gustavo,

    El equipo fue adquirido directamente con nosotros? De ser así facilitanos el numero de orden o etiqueta de servicio para verificar si en la orden figura este programa que mencionas.

    Saludos,

    Moisés Rodríguez

    Profesional en Medios de Comunicación Social

    Consumo y PyMEs

    Dell | Hispanoamérica y el Caribe

  • Hola, gracias por responder. Sí, el equipo lo adquirí directamente, no a través de revendedoras.

    La etiqueta de servicio es HXBVFT1

  • Buenos días Gustavo,

    Dentro de las configuraciones que figuran en tu equipo solo se encuentran a nivel de software:

    - Adobe Acrobat X Reader

    - Cyberlink PowerDVD

    - McAfee 15 meses

    - Microsoft Office versión trial

    - Skype

    De tener alguna inquietud o duda con el programa que mencionas sugerimos contactes a los fabricantes del mismo ya que la configuración del equipo sugiere que este no vino instalado en el. Puede ver la configuración de este ingresando tu etiqueta de servicio en www.support.dell.com y luego en configuración del sistema, podrás ver el listado de programas y especificaciones de tu equipo.

    Saludos,

    Moisés Rodríguez

    Profesional en Medios de Comunicación Social

    Consumo y PyMEs

    Dell | Hispanoamérica y el Caribe