Dell 3000cn no coje Papel

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Dell 3000cn no coje Papel

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Hola:

Tengo una impresora 3000cn Laser color, cuando envió a imprimir se escucha como intenta coger papel pero al cabo de unos segundos da un error de atasco (cuando en realidad ni siquiera ha cogido papel), he seguid unas instrucciones que he encontrado en internet pero no he podido solucionar este problema, 

Alguien puede orientearme un poco por donde van los tiros?

Gracias.

Todas las respuestas
  • Hola esnahure,

    Es posible que el dispositivo que recoge el papel este un poco sucio o gastado por el uso. Lo primero que podemos hacer es limpiar con un paño de algodón seco el dispositivo de recolección de papel, no es recomendable el uso líquido de limpieza. Si el problema continua después de efectuar la limpieza, entonces será necesario el remplazo del dispositivo de recolección de papel, ya que se trataría de un problema de desgaste.

    A continuación podrá ver una imagen del dispositivo de recolección de papel:

     

    Quedamos a la orden para cualquier consulta adicional.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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