Lado izquierdo folio "sucio"

Impresoras

Impresoras
Temas sobre impresoras y multifuncionales

Lado izquierdo folio "sucio"

Esta pregunta no se ha respondido

Hola,

Tengo una impresora Dell 1355 y desde hace unos dias el lado izquierdo de los folios sale gris, como si estuviera sucio. 

He intentado limpiar lo que creía que era necesario pero no se soluciona el problema. 

¿Qué debo hacer?

Gracias.

Laura

Todas las respuestas
  • Buenas tardes laurafalceto ,

    Para verificar esta falla en la calidad de impresión se debe verificar:

    1.  La falla ocurre al imprimir desde una computadora?

    2.  La falla ocurre al momento de escanear desde la cama o vidrio del scanner?

    3.  La falla ocurre al momento de escanear desde el alimentador automático de documentos? (parte superior)

    Adicional por favor verificar o confirmar si ha podido:

    4.  Intercambiar cartuchos de tóner por nuevos.

    5.  Cambiar resma de papel (importante indicar si el que está usando es papel bond algodón)

    6.  Desconectar el equipo de cualquier batería de respaldo/protector de voltaje y conectarlo directo a toma de corriente.

    Con estos 6 pasos podremos tener información suficiente para indicarle que otras sencillas pruebas podemos hacer para determinar la causa de la falla o pieza(s) involucrada(s).

    Saludos Cordiales,

    Dell-JuanE

    Síguenos en Twitter @DellAyudaPRO