Importante: Dell soporta únicamente las distribuciones Linux Suse y Redhat. Dell no asegura que los paquetes suministrados funcionen en otras distribuciones de Linux.

Este tutorial ha sido preparado para la versión 3.2 de Dell System E-support Tool (DSET). Según la versión utilizada, es posible que algunas opciones cambien ligeramente.

Esta utilidad genera un archivo con información importante sobre el estado de su equipo y la lista de los últimos eventos ocurridos para facilitar el diagnóstico y corrección de un posible fallo. Esta información es sobre el hardware instalado y la configuración presente en los mismos. No incluye datos confidenciales del cliente.


Para descargar la última versión del DSET disponible para Linux, puede hacerlo aquí: www.support.dell.com/dset


Una vez descargado, abra el terminal de comandos como administrador e ir al directorio donde se descargó la utilidad y ejecutar el siguiente comando:


./dell-dset-3.2.0.141_x86_A01.bin  (o el nombre del archivo .bin descargado)

Pulse la tecla “q”

Acepte la licencia con la tecla “y”

Seleccione la opción 2 “Create DSET Report Only

Ingrese la información requerida (empresa, email, etc)

La utilidad comenzará a generar el reporte, esta operación puede durar varios minutos; una vez finalizada la operación, se obtendrá un reporte en formato “.zip” que debe enviar a soporte técnico.

Si la utilidad pregunta para cargar el reporte en un FTP diga “n” para no hacerlo.

Salga del terminal.

El reporte estará registrado en el directorio /tmp/dset/report en formato zip. Este archivo es que debe ser enviado a soporte técnico para su análisis.