La utilidad Dell Dset permite al Soporte Técnico de Dell capturar la información útil para poder analizar el estado de hardware y software, versiones de drivers y firmware y componentes instalados en su servidor.

En unos 5-7 minutos puede obtener el informe y no es necesario reiniciar.

¿Cómo obtengo un Dset de mi servidor?

1. Descargue la utilidad Dell Dset:

 http://dell.es/dset

2. Ejecute la utilidad en el servidor que sea necesario analizar siguiendo estos pasos: 

    • Seleccione la primera opción Create a One-Time Local System DSET Report

 

    • Indique la ruta dónde quiere guardar el fichero comprimido .zip que se va a generar:

 

    •  Seleccione las siguientes opciones:


 Consejo: si tiene claro que su problema no es Software puede desmarcar la casilla Software Information, así tardará menos en obtener el Dset y ocupará menos espacio.

    •  Haga click en Finish:


    • Se abrirá una ventana de línea de comandos mientras se recopila información. Al terminar la ejecución le indicará la ruta dónde se ha guardado el fichero. Verifique que el fichero está en esa ruta.

 

Para más información puede consultar la guía de usuario y también este vídeo que muestra paso a paso cómo obtener un Dset en Windows.

¿Cómo envío el Dset a Dell?

A través de la web DCV: http://dcv.dell.com/DCV/UploadCollection puede subir el log a Dell, una vez subido es importante avisar al agente de soporte técnico con el que contacte que ya tiene el Dset en DCV.

 

Cualquier duda, comentario o sugerencia no dudéis en dejar un comentario, usar el foro o nuestra cuenta de twitter @DellAyudaPro