Sensor de Temperatura Ambiente apagado - Ventiladores Pasivos - Servidor Dell R510 - EsXI 5.1

Servidores

Servidores
Soporte, consejos y tutoriales sobre Servidores Dell

Sensor de Temperatura Ambiente apagado - Ventiladores Pasivos - Servidor Dell R510 - EsXI 5.1

Esta pregunta ha sido respondida por David López Anguita

Buenas tardes a todos


Tengo 2 Servidores Dell R510 en donde uno de ellos tiene problemas de recalentamiento y los ventiladores trabajan en modo pasivo.

Este Servidor no muestra el sensor de temperatura en Vsphere Cliente 5.1 ( Healt Status, Temperature )

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adjunto pantallasos en donde muestro el servidor que si tiene el sensor de temperatura y el otro servidor que no lo tiene

Agradesco la ayuda de ustedes para solucionar este problema, quiero evitar que se dañe el servidor por no refrigerar correctamente, Gracias.

Respuesta comprobada
  • Hola,

    Gracias por enviarme el Service Tag por mensaje privado.

    Actualmente su servidor PowerEdge R510 no dispone de garantía ni de soporte activo por lo que para poder recibir asistencia de Dell tendría que contratar un ticket de soporte para este caso.

    Desde el foro le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema. En este caso le recomiendo que contacte con Vmware o que haga una consulta en su comunidad.

    Si con esta información no es suficiente y necesita que Dell le asista para resolver el problema tendríamos que enviarle un presupuesto de asistencia técnica.

    Ya nos comenta si consigue resolverlo o si necesita algo más.

    Un saludo

Todas las respuestas
  • Hola,

    Para poder gestionar su consulta ¿nos podría indicar el Service Tag por mensaje privado por favor?

    Muchas gracias.

    Un saludo

  • Hola David, ya envie por Mensaje privado el Service Tag

  • Hola,

    Gracias por enviarme el Service Tag por mensaje privado.

    Actualmente su servidor PowerEdge R510 no dispone de garantía ni de soporte activo por lo que para poder recibir asistencia de Dell tendría que contratar un ticket de soporte para este caso.

    Desde el foro le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema. En este caso le recomiendo que contacte con Vmware o que haga una consulta en su comunidad.

    Si con esta información no es suficiente y necesita que Dell le asista para resolver el problema tendríamos que enviarle un presupuesto de asistencia técnica.

    Ya nos comenta si consigue resolverlo o si necesita algo más.

    Un saludo

  • Hola David, que debo hacer para el proceso para adquirir este ticket de soporte ?

    Voy a aquirir el soporte de los 3 Años, pero no me dejan hasta que solucione este problema y validar que no hay nada dañado.

  • Hola,

    Veo que ya se ha puesto en contacto con nuestros compañeros de soporte en su país, con ellos podrá gestionar la ampliación de garantía.

    Un saludo