Segundo disco duro

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Segundo disco duro

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Modelo Inspiron 17r 5737 (Mid 2013)

Compré una bahía para el hueco de la grabadora DVD

http://www.silverstonetek.com/product.php?pid=386&area=es 

Tras esto, ningún disco duro es reconocido desde esa conexión SATA.

Dicha conexión solo funciona con la grabadora.

He probado todo:

Los discos no se reconocen en la BIOS, ni siquiera el original.

La carcasa que he comprado funciona en otros sistemas.

El disco duro se enciende correctamente al estar conectado(Tiene energía, se oye la rotación)

Tecnología Intel Rapid activada (Driver correcto). También he probado desinstalándolo.

Drivers del Chipset actualizados acorde a los drivers de DELL

BIOS actualizada (A08)

Tras todo esto solo saco en claro que la conexión SATA está configurada para funcionar con la grabadora únicamente. En tal caso, pido ayuda para poder reconfigurarla y poder usar el dispositivo

Gracias de antemano

Todas las respuestas
  • Hola,

    En este caso debes contactarte directamente con soporte técnico para que ellos verifiquen la falla y hagan el reemplazo correspondiente. Puedes contactarte a través del chat http://dell.to/1GEwZR9 en horario de Lunes - Viernes: 8:00 a 18:00.

    Saludos.

  • No está en garantía

  • No busco un reemplazo sino una solución