Buenos días.

Tengo una Dell Inspiron 15 3000 series con windows 10 home single languaje.

Me pasa que desapareció (es decir, estaba) la unidad de dvd (o cd, la verdad no me acuerdo qué era) y no está ni en el administrador de dispositivos.

Usando la página de dell latam he revisado drivers faltantes o desactualizados pero solo me propone dos drivers: Network y bios. No se si hacer esto tampoco. La página me informa unos datos que no se si les serán útiles a ustedes:
- Soporte para Inspiron 3558
- Etiqueta de servicio: 2Z9VVB2
- Código de servicio expreso: 6486484286

Bien, en concreto no puedo ver la unbidad de dvd.

Si pudieran tirarme un cable, se los agradeceré mucho. Y cualquier dato que necesiten estoy a vuestra disposición.