Hola cuento con un equipo: 

Inspiron 14 (3421, Early 2013)

Etiqueta de servicio: 5K7V312 | Código de servicio rápido: 12106442774

El problema es q al instalar cualquier controlador de red mas bluetooth de los q se encuentran disponibles al ingresar la etiqueta de servicio el portatil  presenta problemas como demora en apagar o o no apaga el equipo el bluetotoh no se desactiva, se puede visualizar los dispositivos bluetooth pero no se puede enviar nada por este medio, entonces por este motivo les dejo mi etiqueta de servicio para que me guíen como es q debo hacer para instalar este controlador o directamente cual es el indicado o que solución pueden darme,les agradeceré, Saludos