Modo avión no puede desactivarse

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Modo avión no puede desactivarse

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Buenas tardes, acabamos de adquirir una Dell Inspiron 14 3442 en la empresa donde laboro, ayer fue el día que la compramos, el día de hoy al querer hacer una prueba de conectividad de red apague el wifi por medio del Icono con una torre de comunicaciones (Botón Impr Pant) + Fn, el modo avión se activó correctamente. Sin embargo al querer salir del modo avión ya no me fue posible con dicha combinación de botones, he intentado todo, presiona esa tecla con Ctrl, Alt, Shift, he reinstalado el driver de Airplane Mode Switch con la última versión encontrada en la pagina de Dell, he reiniciado el equipo y sin embargo no sale del modo avíon.

Les recuerdo que es una laptop nueva, que no tiene ni 24 horas de haber sido adquirida, también descarto que el botón no sirva ya que si se presiona el botón para desactivar el wifi, pero sin combinación de botones, se toma una captura de pantalla (recordemos que se comparte dicho botón con esta función y el modo avión) y funciona correctamente!

Por favor, ¿alguien tiene alguna idea de como solucionar esto? 

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  • Le sugiero que se contacte con soporte técnico ya todo lo básico ya lo realizo, intente buscar antecedentes o problemas similares con ese modelo y ese problema y no hay mucho. Usualmente reinstalar el Driver de Airplane mode switch resuelve.

    Puede contactar a soporte aquí http://dell.to/1xCdWSD