Latitude E6410 no conecta a internet con cable/alámbrico/ethernet

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Latitude E6410 no conecta a internet con cable/alámbrico/ethernet

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Cuando conecto la laptop al módem con los cables que se proveen, no lo reconoce. He probado con dos laptops de diferentes marcas y si funcionan.

He revisado los drivers en la página de Dell y no se logra instalar, indica que no tengo un adaptador Intel.

En administrador de dispositivos o en redes no se muestra ningún controlador para ethernet, sólo bluetooth y wifi.

¿Qué puede estar mal? Nunca he tenido la necesidad de usar el internet alámbrico hasta ahora y es sólo por comodidad, no por necesidad ya que el wifi funciona bien. 

Todas las respuestas
  • Buenos Dias,

    En el administrador de dispositivos no aparece algun dispositivo con alguna X roja o algun simbolo amarillo detectando algun problema? (en caso tal aparezca en el administrador de dispositivo posiblemente deba instalar el controlador manualmente dando click derecho y actualizar driver)

    Ese modelo solamente tiene tarjeta Intel. No se fabricaron con otras tarjetas.

    Lo que puede ser es que quizas la tarjeta Ethernet no funcione en lo absoluto. si tiene garantia aun sugiero que lo reporte. Sino le sugeriria que trabaje con el ordenador como esta o que consiga una tarjeta externa. Ya que cambiar la tarjeta interna tiene un costo elevado ya que se encuentra integrada a la placa madre.