No tengo instalado wifi en mi dell

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No tengo instalado wifi en mi dell

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Buenas noches el dia de ayer formatee mi laptop e instale Windows 8.1 pro pero no tengo wireless y cuando descargo el driver me aparece instalando bluetooth y luego me aparece que devo encender el bluetooth desde el controlador inalambrico, preciono la tecla Fn y f2 lo enciendo pero no continua la instalacion quisiera que me ayuden con alguna solucion soy de Ecuador saludos y muchas gracias

Todas las respuestas
  • Para poder ayudarlo mejor sería necesario saber el modelo de su equipo. Por lo que describe parece que no ha instalado el el controlador correcto. El controlador para la red inalámbrica es diferente a la del dispositivo bluetooth.

  • Hola tengo el mismo problema la laptop es dell inspiron 14 3000 series - 3442

  • tengo el mismo problema formatee mi laptop y ni puedo acceder al wifi ... que me recomienda hacer??? mi laptop es inspiron 14 3421

  • Si formateo su laptop, asegúrese de que tiene el controlador de wifi instalado en el sistema desde el administrador de dispositivos, de no ser así va a tener que instalarlo desde nuestra página de soporte.

    Que sistema operativo le instalo al sistema?

  • Ve los drives en la pagina de Dell, pero en usa, los de españa son solo actualizaciones.

  • Hola, mi problema es parecido ya descargue todos los driver con mi service tag y solo el controlador que se supone deberia arreglar mi problema no se instala. Es molesto porque mande el equipo a un cambio de motherboard y ahora no reconoce ni activa redes wi-fi.

  • Hola Xavier796,

    Si el controlador no se instala es posible que no esté detectando la tarje de red inalámbrica.

    ¿Antes del remplazo de tarjeta madre la tarjeta de red inalámbrica funcionaba de forma correcta?

    ¿El cambio de la tarjeta madre fue bajo la garantía?

    Quedamos atentos a sus comentarios.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

    Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

  • Hola Dell- JuanE, si funcionaban las redes antes del reemplazo.

    Y la tarjeta madre se cambio bajo la garantia este problema se vio despues de la entrega y ahora al parecer no reconoce la tarjeta de red inalambrica. He buscado los ultimos 2 dias una solucion pero al parecer no hay solución.

  • mi laptop e instale Windows 8.1   pero no tengo wireless  me aparece instalando bluetooth y luego me aparece que debo hacer

    atentamente jesus roque

  • mismo problema