Luego de Actualizacion de win10 el 9/5 Inspiron 14R 5420 pierde conexion a Internet

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Luego de Actualizacion de win10 el 9/5 Inspiron 14R 5420 pierde conexion a Internet

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Hola a todos! Tengo una notebook inspiron 14R 5420 que hasta hace un mes era una nave andaba muy bien y navegaba espectacular en cualquier red.

Luego del 9/5 en que windows me bajo una actualizacion comencé a tener problemas en la conexión a internet. Al principio pensé que era mi proveedor de internet, pero luego de cambiar routers y conectarme en otras redes me di cuenta que el problema lo tengo yo.

Estoy conectado a una red wi fi, el sistema indica que estoy conectado, pero aun asi pierdo conexion. No puedo ingresar a las paginas y me salgo de todas las aplicaciones en linea en donde estoy... eso es por un lapso de tiempo que a veces es mas largo y a veces mas corto. 

En windows dicen que es el controlador del adaptador de Red. En soporte Dell me dan la solucion para el adaptador Conexión inalámbrica Intel PRO pero el adaptador que tengo es Qualcomm Atheros pero no encuentro un nuevo controlador.

Les agradeceria que me puedan ayudar con alguna info de por donde seguir.. porque la verdad que no tengo ni idea como hacer para solucionar este problema que me tienen muy preocupado.

Desde ya Muchas Gracias!!!

Diego

Todas las respuestas
  • Hola,

    Por desgracia, las actualizaciones de Windows nunca pasan sin problemas.
    En primer lugar desinstalar el controlador, a continuación, utilizar Windows Update para actualizar el controlador.
    Para desinstalar el controlador Wi-Fi para el adaptador inalámbrico:
    •    Abrir el el Administrador de dispositivos:
    •    Haga clic en Inicio > Administrador de dispositivos
    •    Haga doble clic en adaptadores de red para expandir la sección.
    •    Haga clic derecho en el adaptador inalámbrico Qualcomm y seleccione Propiedades.
    •    Haga clic en la ficha controlador .
    •    Haga clic en desinstalar.
    •   Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Aceptar.
    •   Apagar Windows 10.
    •   Encienda el sistema. 
    •   Selecciona el botón Inicio >Configuración > Actualización y seguridad  > Windows Update.
    •   Selecciona Buscar actualizaciones.

    Tenga en cuenta, es posible que se requiera la red cableada.