INSPIRON 15 7537 - Windows 8.1 - Incapaz de habilitar el microfono

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INSPIRON 15 7537 - Windows 8.1 - Incapaz de habilitar el microfono

Esta pregunta ha sido respondida por jjperez

Buenas tardes a todos,


Por error, he deshabilitado el micrófono de mi Inspiron 15 y soy incapaz de volver a activarlo. En Panel de Control > Administrador de dispositivos  no aparece el dispositivo.

He buscado nuevo hardware pero no aparece nada. También he descargado el paquete de drivers de Realtek y tampoco he conseguido activar el microfono. Por último he descargado la herramienta de DELL de análisis y actualización de drivers y, después de activar la BIOS, tampoco aparece entre los dispositivos a habilitar.

Alguien puede decirme que mas puedo intentar?

Un saludo y gracias.

Respuesta comprobada
  • Al final después de reiniciar por enesima vez el ordenador al ir a "Entradas y salidas de audio", "Administrador de dispositivos" volvió a aparecer el microfono cuando habilité la vista de elementos deshabilitados. El micro ya vuelve a estar operativo.

Todas las respuestas
  • Ha intentado ver la opción "Entradas y salidas de audio" en el "Administrador de dispositivos" ?

    Creo que ahí debe aparecerle algo así como: "Micrófono (Realtek High Definition Audio).

    Si aparece, entonces no es si no pulsar sobre este elemento, con el botón derecho del ratón, y seleccionar, en el menú desplegable, la opción "Habilitar".

    Espero que esta sea la solución a su problema.

  • Buenas Harysar,

    Si, ya había comprobado esa opción y tampoco aparece ahí. Únicamente aparece Speakers / Headphones.

    Gracias de todos modos.

  • Al final después de reiniciar por enesima vez el ordenador al ir a "Entradas y salidas de audio", "Administrador de dispositivos" volvió a aparecer el microfono cuando habilité la vista de elementos deshabilitados. El micro ya vuelve a estar operativo.