Una bocina no suena.

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Una bocina no suena.

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Qué tal.

Compré una Inspiron 14R (5437, Mid 2013) a mitad de este año. Veo que tiene, al parecer, dos parlantes (o al menos las rejillas), pero sólo del lado derecho sale sonido, del izquierdo no sale nada o sólo cosas súper agudas, pero aún así con demasiado poco volumen o nulo.

¿Es normal? Todo comenzó desde el primer día que configuré la lap, y la he dejado así asumiendo que es normal.

Todas las respuestas
  • Hola sedante,

    El modelo Inspiron 14 5437 cuenta con dos parlantes en la parte frontal del equipo, así que no es normal que solo se escuche del lado derecho.

    Lo primero que podemos verificar el balance de la salida de audio en la configuración de Windows, esta debe estar en el centro. Si después de verificar que el balance este configurado correctamente el problema persiste, entonces lo mejor es que contacte a nuestro departamento de soporte técnico para realizar el reporte de la situación y proceder con la validación de la garantía.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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