Error con el microfono incorporado de Inspiron 15 (3537, Mid 2013) windows 8.1

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Error con el microfono incorporado de Inspiron 15 (3537, Mid 2013) windows 8.1

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Ante todo reciban un cordial saludo.

El micrófono incorporado de mi pc (Dell Inspiron 15 3537) dejo funcionar correctamente (solo funcionó un par de meses correctamente), el registro de sonido captado por el micrófono es casi nulo, debo indicar que el indicador gráfico del microfono solo muestra movimiento (solo una barra) al golpear con mi dedo en lugar donde esta ubicado el micrófono, o al hacer un ruido muy fuerte cerca del microfono.

Intenté instalar nuevamente el driver de audio  (Realtek ALC3223 High-Definition (HD) Audio v6.0.1.7023 (A00)) el cual corresponde al modelo del equipo y sistema operativo, descargado de la pagina oficial dell pero no se puede instalar porque genera un error sin codigo (falla).

Seria de mucho aprecio si pudieran ayudarme con este asunto.

Todas las respuestas
  • Buen día,

    Si ya actualizando el controlador persiste la falla, puede intentar realizando una restauración de windows a un punto que funciono correctamente.

    De igual forma puede validar su garantía aquí http://dell.to/IN7diZ para determinar si no mantiene una falla física en el dispositivo. También contamos con servicios para computadores fuera de garantía.

    Saludos!