xps 15 9650 No funciona la salida de auriculares

Portátiles

Portátiles
Temas sobre laptops, notebooks y estaciones de trabajo móviles

xps 15 9650 No funciona la salida de auriculares

Esta pregunta no se ha respondido

Buenas a todos.

Tengo un xps 15 9650 desde ayer, lo he actualizado todo y no consigo que el audio salga por la toma de auriculares.

He probado con varios auriculares pero el audio sigue reproduciendose solo por los altavoces.

Tambien he actualizado el driver de la tarjeta de audio desde supportAsist sin conseguir que funcionara, despues desde la propia pagina de dell descargandome el driver de realtek, actualizando todo a traves de windows update y nada -.-

¿Que ocurre?

Gracias de antemano y saludos.

Todas las respuestas
  • Que version de Windows tienes instalado en ese equipo? cuando fue la ultima vez que funciono la salida de los auriculares?

  • Windows 10 Home

    El portátil lo recibí ayer por la tarde nuevo, por lo que nunca ha funcionado

  • Si el portatil es nuevo y aun cuenta con garantia te sugiero que te contactes con soporte tecnico de tu pais para que un tecnico de realice un diagnostico remoto del sistema.