problema con inspiron N4010

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problema con inspiron N4010

Esta pregunta ha sido respondida por Dell-JuanE

hola tengo una dell inspiron N4010 el problema es que al encenderla aparece el logo  de dell y una barra de carga pero se queda en esa pantalla, presiono F2 para entrar en el setup pero no realiza ninguna accion presiono F12 para entraren el menu de booteo pero tampoco hace nada, presiono ESC y me sale una pantalla con las especificaciones de la maquina. en la parte de abajo de la pantalla dice system BIOS shadowed y video BIOS shadowed. espero que me ayuden, espero respuesta gracias.

Respuesta comprobada
  • Hola boty-1899,

    Puede intentar ejecutando el diagnostico ePSA para verificar si todos los componentes físicos del ordenador están trabajando de forma adecuada. En el siguiente video podrá ver las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:

    http://dell.to/2eALyxg

    Por favor déjenos saber si se presenta algún código de error.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

    Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO

Todas las respuestas
  • Hola boty-1899,

    Puede intentar ejecutando el diagnostico ePSA para verificar si todos los componentes físicos del ordenador están trabajando de forma adecuada. En el siguiente video podrá ver las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:

    http://dell.to/2eALyxg

    Por favor déjenos saber si se presenta algún código de error.

    Saludos cordiales,

    Dell-JuanE

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