Pantalla en Negro de Laptop Dell Inspiron 15R N5110

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Pantalla en Negro de Laptop Dell Inspiron 15R N5110

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Busco solución para mi laptop que desde el intento de actualizar el BIOS, ahora no puede iniciarse, cuando arranca solo mantiene encendidos los leds frontales y el botón de encender/apagar y se mantiene así sin encender la pantalla, he probado conectándola a una pantalla externa pero no da resultado. ¿Qué puedo hacer? [no encuentro el actual correo de soporte técnico]

Todas las respuestas
  • ¿Tu equipo está en garantía? ¿En que país estás ubicado?  

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • En espera de sus datos. 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • Hola, La garantía a vencido 2 meses atrás, desde México!

  • Por favor trata con los pasos de este enlace: La computadora no enciende o queda trabada en la pantalla del logotipo de Dell 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • En espera de sus datos 

    Saludos,

    DELL-Charlie H

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  • Debido a que no habido respuesta a esta interacción procederemos a Cerrarla. Cualquier otra consulta puedes crear en nuevo tópico o contactarnos vía Twitter o vía Facebook

    ¡Saludos!

    DELL-Charlie H

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  • Buenas tardes yo tengo 2 dell inspiron N5110 una de ellas por alguna razon ya no se apaga, le doy inicio apagar y la pantalla se apaga pero queda prendido el boton de encendido.

    En los leds de enfrente queda prendido el de encendido y el de bateria.

    Ya baje todos los drivers de la pagina de soporte y los instale uno a uno, tambien regrese antes de instalarlos la computadora a una recuperacion del sistema hasta el dia en que la compre, tambien actualice el bios, realice el auto diagnostico el cual tardo horas y me dice que todo esta bien y sigue igual.

    Mi garantia expiro hace casi 4 meses y ya no se que hacer, agradeceria mucho si me puede ayudar.

    Soy de México.

  • Estimado, intente removiendo la batería y luego volviéndola a colocar. Adicional puede dar clic en el icono de la batería después le da clic a MAS OPCIONES DE ENERGIA después en la parte izquierda dice ELEJIR EL COMPORTAMIENTO DE LOS BOTONES ENCENDIDO/APAGADO le da clic y allí puede configurar el botón que hace el botón de encendido. Saludos!

  • Como obtener pieza para laptop

    Dell Inspiron 15r (N5110) Vostro 3550 DC Power Jack / VGA / USB IO Circuit Board - PFYC8

    Soy de Nicaragua

  • Patricia contamos con un departamento de venta de partes y accesorios vía chat, los cuales pueden ayudarte con la compra de las partes que requieres. Puedes contactarlos por medio de este enlace: http://dell.to/IN7diZ

  • A mi también me pasa lo mismo, cuando la apago, se cierra todo y se pone negra la pantalla pero los leds de encendido y wifi no se apagan, y cuando se suspende o hiberna se pone negra la pantalla y no puedo hacer que se encienda y la tengo que reiniciar presionando el botón de encendido.

    Ya hice un análisis y me sale que no tiene ningún error... ¿Qué puedo hacer?

  • Recomendaria que visite dell.com/soporte y descargue la actualizaciones de Chipset y BIOS para su equipo. Esto le debera ayudar resolver su inconveniente.