Mi laptop DELL Inspiron 15 No Arranca (Solo Enciende el LED y Ventilador) Se escuca un pitido.

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Mi laptop DELL Inspiron 15 No Arranca (Solo Enciende el LED y Ventilador) Se escuca un pitido.

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Buenos Días, Tengo un problema con mi Dell Inspiron 15, el problema es que no arranca, solamente enciende la LED de encendido y el ventilador. la deje cargando pensando que la batería estaba descargada y tampoco, presiono el botón de encendido y lo único que hace es activar el ventilador y despues de un rato se escucha un pitido... no aparece nada en la pantalla, también intente sacarle la batería y dejarla fuera un tiempo presione el botón de encendido 10 segundos para descargar energía acumulada, pero no paso nada, espero que me puedan encontrar una solución.

Todas las respuestas
  • Buen día Gilberto, puedes presionar el botón de encendido por 20 - 25 segundos sin el cargador y batería (de no ser interna) conectado. De no funcionar esto presiona la combinación de teclas, con el equipo apagado y conectado a la corriente electrica, Fn+botón de encendido y se realizara una prueba diagnostica.

    Si nada de esto te funciona te agradecería que nos enviaras tus datos a nuestro soporte vía Facebook bajo el enlace: www.facebook.com/.../app_1379361762297635 Aquí debes seleccionar "Soporte para DELL en Faceook" y luego en "Escribanos aquí" llena el formulario y envíanos tus datos para brindarte una mejor asistencia.

  • Sr. Vielma nos gustaría saber si ha podido enviar la informacioón que le solicitamos a traves de nuestra pagina de facebook en el enlace brindado anteriormente.

  • De echo si, ya lo he echo 2 veces. La primera vez lo hice antes de si primer correo ya que estuve investigando y encontré el soporte en facebook y lo hize por segunda vez ayer cuando me envio el link y aun no he recibido respuesta.

    Quiero comentarle que hice las dos pruebas que menciono y no obtuve ningún resultado lo cual me resulta algo preocupante ya que es una laptop nueva. Claro he investigado y puedo notar que el soporte DELL asi como la garantia funcionan y espero que puedan ayudarme a resolver mi problema.

    Ing. Gilberto Vielma

    0424-6669394

  • Perfecto Sr. Gilberto, en este caso en un periodo no mayor de 72 horas nos estaremos contactando con usted para ayudarle con su inconveniente.

  • Ok. Cuento con su apoyo. de todos modos ayer volví a enviar al facebook y plantee toda la situación incluyendo esta conversación.

  • Buenos dias, quisiera saber que ha pasado, aun el soporte técnico no se ha comunicado conmigo y han pasado ya mas de 72 horas desde que lo intente y aun nada.

  • tengo el  mismo problema hace un mes , mi laptop , presenta el mismo inconveniente , he realizado los test de support y nada , muestra que esta bien , pero no aranca y suena un pitido consecutivo suave, como si estuviea descargada.a compre en amazon en el 2013 , y ahora presenta este problema .Agradezco su apoyo.

  • Me acaba de pasar lo mismo con un laptop inspiron15 esta nueva estaba usandola se apago y no enciende hice lo que le recomendaron al sr y nada por favor donde puedo encontrar servicio tecnico soy diseñador grafico y trabajo con ella gracias

  • Buena noche a mi me sucede lo mismo con mi laptop Inspiron 15 serie 5000. A qué se debe esto? Una solución por favor y la laptop es nueva (sin mucho 3 meses).

    Quedo atento a su pronta respuesta.

    Saludos,

  • Hola,

    Algunos pasos que pueden hacer por adelantado, antes de contactar con el soporte de Dell en su país, ya que el sistema tiene sólo tres meses.
  • excelente solución solo desconecte la batería presione el botón de encendido 30 segundos, volví a conectar la batería después le conecte el cable del adaptador de corriente a un regulador presione  botón de encendido, entre a modo seguro de windows  presionando f8, actualice  el controlador de video intel y adiós problema, saludos!

  • Hola, yo tambien tengo el mismo problema, mi clmputadora es nueva, apenas se van a cumplir dos meses desde que la compre, es una inspiron 15 7000, que puedo hacer? No prende y me tiene muy preocupada

  • Hola AnaGfonseca,

    Mi consejo es abrir un nuevo artículo con la descripción del problema, número de modelo excato, el patrón de parpadeo de la LED o patrón de sonido del sistema.