Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

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Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

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Buenas,

El dia de hoy experimente un problema con la pantalla. Una delgada linea horizontal de 1 pixel aparecio y permanece incluso durante el booteo de la notebook antes de que carguen los controladores de windows. Esto me sugiere que sea un problema de hardware.

Hace no mas de 1 mes que adquiri la notebook. Entiendo que esto deberia cubrir la garantia. Ya he comprobado completo el test de diagnostico que ofrecen online y todo aparece correcto.

Gracias

Todas las respuestas
  • Hola,

    Gracias por contactarnos, facilitame por favor la siguiente información para poder validar la garantía del equipo:
    - Service Tag (etiqueta de servicio) del equipo http://dell.to/2tILdQL
    - Lugar y fecha de compra
    - Nombre del propietario
    - Direccion de residencia (inluir país, código postal)
    - Dos números telefónicos
    - Correo electrónico

    - imagen del diagnóstico realizado

    Saludos,

    ^Gerizin

  • PORFAVOR CONFIRMAR IDENTIDAD Y UN MEDIO REAL PARA BRINDAR MIS DATOS

  • Amigo cisar, no muestres en un foro publico, informacion personal, si Dell no lo hace antes, elimina tu mismo esa informacion y envíasela a Dell por privado.

  • entonces en quien confiar?? no hay moderadores en este foro???

  • Hola,

    Me comunicaré contigo a través de correo electrónico, si deseas contatarnos a través de las redes sociales puedes hacerlo también a nuestra página de Facebook www.facebook.com/.../ y hacer tus consultas por mensaje privado. Te enviaré un correo para el seguimiento de tu caso.

    Saludos,

    ^Gerizin