XPS13 no conecta wireless desde windows update Build 1709

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XPS13 no conecta wireless desde windows update Build 1709

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Hola: 

Hoy se ha ejecutado en mi XPS13 la actualización de Windows 10 (Build 1709 KB4048955, si no estoy equivocado) . Ha tardado bastante tiempo, y desde que se ha reiniciado el portátil no puede conectarse wireless. Sale un icono de conexxión por cable con un triángulo amarillo, pero no hay forma que se conecte a ninguna red wi-fi.

Detector de errores de Windows no encuentra ninguna solución.

Alguna idea de cómo solucionarlo?

Gracias!

Todas las respuestas
  • Hola Pak;

    Para poder ayudarte necesito que en un mensaje me envíes tu service tag:, el cual es un numero de cédula para tu equipo, puedes verlo en este link: http://dell.to/2hy0oFa,
    Service tag:
    también necesitare,
    Tu correo electrónico:
    Numero telefónico:
    Tu Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal):
    lugar donde compraste el equipo:
    y un resumen de que sucede con tu equipo, como y cuando sucedió esto con tu equipo:

     

    O podrias enviarnos un mensaje privado por medio de nuestras redes sociales: 

    http://dell.to/2hy0pJe

    http://dell.to/2hAulEI
    -Jayro

  • Hola Jayro:

    El resumen de lo que sucede com mi equipo y cuando sucedió está descrito en el primer email.

    Al final lo solucioné eliminando el dispositivo "DEell Wireless 150 802.11ac"  y borrando todas las redes Wi-Fi que tenía guardadas. Eliminando el dispositivo solamente y reiniciando no funcionó, tuve que borrar todas las redes wifi guardadas.

    Por cierto: Entiendo que desde Dell pidáis el service tag, pero no entiendo por qué necesitáis el resto de información privada. Agradecería que me informaras de por qué la necesitáis, para poder valorar vuestro servicio mejor.

    Saludos, Pak