Problema Windows 10 - DELL Inspiron i5577 – 5328blk-pus

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Problema Windows 10 - DELL Inspiron i5577 – 5328blk-pus

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Hola buen dia, 

Estoy teniendo problemas con el equipo, lo compre hace prácticamente 1 semana y me anda lento el windows 10, en el administrador de tareas veo que el disco hace picos de 100%, 

Uso la version trial de mcafee que vino con la maquina.. podra ser eso?

Que puede ser? 

Ni bien tuve la maquina ya empezaba a andar lenta..

Saludos.

Todas las respuestas
  • Buenas tardes estimado. 

     

    Puedes seguir los consejos de este articulo: http://dell.to/2huno7O

     

    Por favor sigue cada uno de los articulos y una vez culminado indicame si has logrado solucionarlo. Dejamelo saber para, en caso contrario, tomar una accion diferente y podamos dar solucion a esto. 

     

    ^Eduardo.

  • Pero la notebook es nueva sin uso prácticamente, como puede ser que ande tan mal,

    Aclaro que el sistema operativo esta instalado en un HDD,

    Saludos.

  • De todos modos, seguire cada paso para ver si se soluciona, porque es raro,

    De por si cuando la prendo carga lento,

    Cuando logro entrar al OS esta al 100% el disco,

    Otro que me paso fue que deje la notebook activa sin procesar nada bajando los updates que habia disponible y cuando se reinicio automaticamente algo fallo y pidio hacer un recovery,

    Saludos.

  • Perfecto, por favor realiza los pasos y una vez terminados me confirmas por favor. Si el resultado es negativo procederemos a realizar una sesion remota para verificar mas de cerca lo sucedido. Quedo a la espera de los resultados para luego pedirte los datos necesarios para poder realizar dicah sesion. 

     

    Saludos

    ^Eduardo.

  • Realice todas las operatorias posibles de la pagina que me fascilitaste pero desgraciadamente sigo teniendo inconvenientes con la notebook

  • Hola;

    En este caso voy a necesitar Para poder ayudarte necesito que en un mensaje privado me envíes tu service tag:, el cual es un numero de cédula para tu equipo, puedes verlo en este link: http://dell.to/2zIplYN,
    Service tag:
    también necesitare,
    Tu correo electrónico:
    Numero telefónico:
    Tu Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal):
    lugar donde compraste el equipo:
    y un resumen de que sucede con tu equipo, como y cuando sucedió esto con tu equipo:

    Lo mejor seria contactarnos por nuestras redes sociales para obtener una respuesta en menor tiempo:

    http://dell.to/2zJEj0B

    http://dell.to/2zLjZMv
    -Jayro

  • Jayro disculpa,

    No se como mandarte un mensaje privado, donde tengo que ir?

    Tengo la informacion que necesitas para poder comunicarnos,

    Muchas gracias,

    Saludos.

  • Buenas, Nico. Para enviar un privado al agente solo debes hacer clic en su nombre lo cual te llevará a su perfil. Al lado de su nombre, en la parte derecha de la página, verás una opción que dice "Enviar correo electrónico" que puedes utilizar para enviar la información de forma privada.