No carga la batería si no lo enciendo sin el cargador conectado

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No carga la batería si no lo enciendo sin el cargador conectado

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Buenas a todos.

Tengo tengo un portátil Dell Latitude 5540E. El problema es que si estoy usando el dispositivo y lo quiero cargar, en caso de conectar el cargador con el portátil encendido, lo detecta pero no carga la batería.

Si lo apago y lo enciendo con el cargador conectado la batería carga correctamente. Eso sí, si quito el cargador y lo vuelvo a poner, se mantiene con la corriente pero no carga la batería.

Sabéis porque puede ser? Espero haberme explicado bien.

Gracias

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  • Estimado cliente,

    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

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