letra Ñ en ningún portátil DELL

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letra Ñ en ningún portátil DELL

Esta pregunta ha sido respondida por OscarF.

Hoy me han llamado del Dpto. comercial de DELL ESPAÑA, y me dicen que actualmente todos los portátiles fabricados por DELL para todo el mundo (incluidos los países de habla hispana), no traen la letra Ñ.  ¿esto es posible?

Respuesta comprobada
  • Hola, si lo dice Dell...de todas formas espera la respuesta de un moderador de Dell, pero me extraña, la política general de los fabricantes, de manera lógica, es incluir el teclado en función del idioma del sistema que se preinstala en el equipo, si tu equipo trae Windows en Español genuino, deberia venir con la ñ, otra cosa es que vendan algún equipo con Windows original en ingles al que aplican el cambio de idioma al Español, en ese caso, no traería la ñ.

  • Gracias por contactarnos. Si estas comprando el equipo en España, el teclado debe incluir la tecla para la letra "Ñ". Para otros mercados de habla ingles, los teclados se configuran si esa tecla. 

Todas las respuestas
  • Hola, si lo dice Dell...de todas formas espera la respuesta de un moderador de Dell, pero me extraña, la política general de los fabricantes, de manera lógica, es incluir el teclado en función del idioma del sistema que se preinstala en el equipo, si tu equipo trae Windows en Español genuino, deberia venir con la ñ, otra cosa es que vendan algún equipo con Windows original en ingles al que aplican el cambio de idioma al Español, en ese caso, no traería la ñ.

  • Nos puede informar quién le brindó esta información? Los equipos en español incluyen un teclado en español. La única manera de que no incluya un teclado con Ñ es que se configure un equipo con teclado en inglés.

  • Esto es un mensaje automático enviado por Dell Chat. La información que hay ha continuación corresponde al registro de su sesión. Por favor guarde este registro

    Su identificador de sesión para esta incidencia es: 6287403

    Tiempo Detalles

    10/25/2017 09:02:24AM Sesión Aceptada con Agent (Tania_El_Kalaloussi)

    10/25/2017 09:02:24AM José Luis González: "Inspiron 17 5000749 €¿que plazo de entrega tiene este portátil?en la web habla de antes de navidad ¿el teclado trae la letra Ñ?¿el sistema operativo viene instalado en la SSd?"

    10/25/2017 09:02:43AM Agent (Tania_El_Kalaloussi): "Buenos días, departamento comercial"

    10/25/2017 09:03:19AM Agent (Tania_El_Kalaloussi): "la fecha estimada de entrega es de 10/12 dias , es un teclado español , pero no trae la letra ñ , el sistema operativo viene instalado en la memoria cache"

    10/25/2017 09:04:09AM José Luis González: "Seguro que no trae la letra Ñ"

    10/25/2017 09:06:11AM Agent (Tania_El_Kalaloussi): "no , lo siento"

    10/25/2017 09:06:28AM José Luis González: "ok."

    10/25/2017 09:06:40AM Agent (Tania_El_Kalaloussi): "Muchas Gracias por su visita y saludos cordiales."

    10/25/2017 09:06:43AM Sesión Terminada

    Después de tener esta conversación me puse en contacto con el departamento de atención al cliente,

    y me comunicaron que se pondría en contacto conmigo el responsable comercial para que aclararan esta duda que seguía teniendo, a los 2 días se puso en contacto conmigo esta srta. Tania_El_Kalaloussi, y me volvió a ratificar que actualmente DELL no fabrica ningún portátil con la letra ñ en el teclado.

    Gracias por la atención recibida

    Reciba un cordial saludo.

  • Gracias por contactarnos. Si estas comprando el equipo en España, el teclado debe incluir la tecla para la letra "Ñ". Para otros mercados de habla ingles, los teclados se configuran si esa tecla.