Instalar driver bluetooth en latitude E 6420

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Instalar driver bluetooth en latitude E 6420

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Hola,

no soy capaz de instalar el driver del bluetooth en dell E6420 en windows 7 64 bit. Desde la web de dell descargo los controladores exactos de este ordenador siendo reconocido. En el caso del controlador bluetooth descargo el controlador llamado Dell wireless 375 bluetooth v.A04. que es el único que aparece como bluetooth. Una vez ejecutado el archivo selecciona la carpeta donde va a ser instalado. El proceso comienza descomprimiendo los archivos con éxito. Pulso continuar y lo siguiente que aparece es un mensaje que dice: "Activate Bluetooth using Wirless Switch". Entiendo que este se activa con el botón del wifi, por lo que encendido ya estaría. La única opción que me da es esperar a encender el bluetooth o cancelar instalación. Si el botón de activar de bluetooth ya esta activado, ¿que debo hacer?. ¿Como instalo el driver?.

Muchas gracias

Todas las respuestas
  • Estimado cliente,

    Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

    El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

    Un saludo

  • Hola,

    gracias por contestar tan rápido, ya he contestado al email enviando la información solicitada, espero que este correcta

  • Hola,

    sí, hemos recibido la información solicitada, muchas gracias, los compañeros del soporte Latitude van a gestionar su consulta.

    Para estos casos este artículo puede ser de ayuda: Solución de problemas y guía de uso de Bluetooth

    Un saludo